財團法人天主教善牧社會福利基金會

剛接觸社工工作的我

                                                                                                                       善牧高雄中心利鴻穀社工員

進來善牧高雄中心也將近快一年的時間，正好利用這個機會，分享自己的工作心得，以前在學校的時候，學的總是課本上的知識，對於課本上的內容總是無法實際看到，即使經歷了實習階段，對於直接服務仍是一知半解，自從進入善牧之後，課本中的情境真實的呈現在我眼前，我必須將以前所學的實際用在與案主的處遇上，但課本的知識要融入真實的情境中畢竟有些困難，加上一個社工員要做的事情不止直接服務，還得應付許多行政事物，因此剛開始的表現並不佳，經歷主任和同事的協助後，慢慢的把工作狀態調整好，以應付每天的工作。

而剛開始面對案主，會談時總是無法掌握要訣，在言談上使用太多贅詞，這些缺點後來也一一的被調整，即使工作已經快滿一年，與案主會談的要訣仍是我學習的項目之一，而記錄的呈現也是學習的重點之一，翻開當初寫的第一份記錄，只能以慘不忍睹來形容，不但語句不通順，也沒寫到重點，真是苦了主任，要批改這樣的紀錄，因此只能期許自己可在各方面表現越來越好。

而案主的問題大多都是以經濟和就業為主，看著案主因為家中的經濟狀況不佳而愁眉苦臉，這時就會感覺很無能為力，但自己也只能盡量提供就業訊息和鼓勵案主積極就業，可是當看到案主順利就業的神情，自己也會相當的高興，且看到案主狀況不斷轉好，心裡也會跟著高興，但案主若是沒有改變的動機，則自己的心情也會隨之低落，但案主的感恩就是我們的鼓勵，案主是和我們息息相關的，因此我會帶著最高的敬意去面對我的案主，並且感謝他們幫助我成長。